Публичный договор оферты

1. Общие положения

• В соответствии с законодательством Республики Казахстан настоящий договор является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.
• Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на товар в порядке, установленном настоящим договором. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в оферте, размещённой на сайте sati-talana.kz.

2. Предмет договора

• Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.
• Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики товара определяются на сайте sati-talana.kz и указываются в заказе Покупателя.
• Право собственности на заказанный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара и оплаты последним его полной стоимости.

3. Оформление заказа

• Заказ товара осуществляется Покупателем через сайт sati-talana.kz, а также через мессенджер WhatsApp или по телефону, указанным на сайте.
• При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения договора: имя, контактный телефон, адрес доставки и иные данные при необходимости.
• Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа сведений. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем.

4. Цена товара и порядок оплаты

Цена товара указывается на сайте в тенге (₸). Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой товар; при этом цена на заказанный и оплаченный товар изменению не подлежит.

Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить товар банковской картой Visa или Mastercard онлайн. После подтверждения выбранного товара откроется защищённое окно с платёжной страницей процессингового центра банка-эквайера, где необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

• Оплата банковской картой онлайн (Visa / Mastercard) через защищённую платёжную страницу.
• Оплата через сервис Kaspi.kz (Kaspi Pay / Kaspi QR).
• Наличными при получении заказа курьеру или при самовывозе.
• Иным способом, согласованным с менеджером при оформлении заказа.

CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты. Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

5. Гарантии безопасности платежей

Процессинговый центр банка-эквайера защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. Процессинговый центр не передаёт данные вашей карты Продавцу и иным третьим лицам.

В случае, если у вас есть вопросы по совершённому платежу, вы можете обратиться к Продавцу по электронной почте satikazakhstan2025@mail.ru или по телефону +7 701 706 8888.

6. Доставка

• Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан способами и в сроки, указанными на странице «Доставка и оплата» сайта sati-talana.kz.
• Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранного способа и адреса доставки.
• Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю либо в момент передачи товара службе доставки.

7. Возврат товара и денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платёжных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем и законодательством Республики Казахстан.

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 14 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
• При отказе от товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и направить его вместе с копией документа, удостоверяющего личность, на адрес satikazakhstan2025@mail.ru. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Сумма возврата равняется сумме покупки.

8. Права и обязанности сторон

• Продавец обязуется передать Покупателю товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте, а также предоставить достоверную информацию о товаре.
• Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять заказанный товар на условиях настоящего договора.
• Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа и не использовать сайт в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан.

9. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных на сайте.
• Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Прочие условия

• К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
• Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
• Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечёт за собой недействительности остальных положений.